Упустить уплывающий круиз — крайне редкая ситуация, но зато когда она нежданно вышибет ногой дверь в твою безмятежную жизнь, ты либо будешь знать как быть и сделаешь все возможное, чтобы ее исправить, либо… как придется. Сегодня в такую кучу дерьма влип я, и собственно поэтому, глядя на уплывающий 7-ми тысячник в деревушке Civitavecchia, что недалеко от Рима, пишу эти строки. Посему, если вы хотите перенять мой опыт того, как не остаться у разбитого корыта, или по крайней мере, не дать этому корыто разбиться в абсолютные дребезги — текст ниже может быть для вас полезен.
Был прекрасный летний день в Риме, на часах было 7 утра и в небе светило солнце. Корабль отправлялся в трип по пересечению Атлантического Океана в 5 вечера. С центральной станции Рима в порт отплытия шло множество поездов, а время в пути составляло 1 час. Было бы глупо сразу рвать в порт, учитывая погоду и локацию — Рим — один из самых интересных городов в Европе и одна из главных кладезей истории во всем мире.
Я погулял по Колизею, обошел Римский Форум и даже сгонял к фонтану Треви. Мой поезд должен был уехать в час дня с центральной станции и быть в 2 часа в порту, за 3 часа до отплытия. Внезапно, за несколько минут до отхода поезда приходит сообщение, что кто-то прыгнул под состав. Все поезда отменяются на неопределенный срок. Я счастливо опаздываю на круиз аж на 8 минут, чего было достаточно, чтобы лично лицезреть в нескольких метрах от себя, как 19-ти палубная лодка отчаливает от причала.
Дай знать кораблю, что ты опаздываешь
Первое, что стоит сделать в этом случае, связаться с клиентской службой круизной фирмы. Зачем? Чтобы те передали ситуацию на корабль, чтобы там были в курсе того, кто и на сколько опаздывает.
Сделать это можно либо по телефону, либо на сайте фирмы — как правило там есть живой чат, в котором можно объяснить все детали проблемы. Так сделал я, убедившись, что капитан в курсе моего опоздания. Теперь, это не гарантирует, что вас подождут — именно это произошло со мной (меня НЕ подождали). При этом, учитывая свои прошлые круизы, я помню как мы наблюдали задержку корабля на 5-10 минут из-за опоздания всего-лишь одного человека просто потому, что он связался с кораблем и объяснил ситуацию. Кстати, на наш корабль в Риме не успели к отплытию несколько десятков человек.
Уточни где можно “догнать” корабль
Практически все круизы имеют остановки на берегу прежде финального порта окончания вояжа. Это значит, что как в случае с поездом, скорее всего ты сможешь догнать корабль. Здесь есть свои нюансы, например в моем случае с Римом, на лодку можно было попасть только в том порту, где корабль причаливал к берегу. Дело в том, что порой корабль не пристает к пирсу, и все высадки пассажиров осуществляются по средствам катеров. Происходит это из-за того, что место высадки может просто напросто не имеет достаточно большой пристани для вашего исполина.
В моем случае следующей остановкой после Рима были Француские Канны, где люди сходили на берег посредствам тех самых катеров, что сделало невозможным сесть на корабль в том городе. Ввиду этого расчитывать пришлось только на следующею остановку после Канн — Испанскую Ибицу.
Мысль здесь в том, что корабль догнать можно, вопрос только в том, на какой остановке.
Проверь свое страховое покрытие
Если вы счастливый обладатель кредитки с покрытием проблем в “путешествии”, в виду НЕ вашей вины (задержка/отмена самолета, поезда и тд), то вы вероятно можете сорвать джекпот. Как правило для подобного все путешествие должно быть оплачено этой кредитной картой.
Например, в моем случае, я не успел на корабль не по своей халатности, но из-за отмены всех поездов, на один из которых у меня был билет. Это скорее всего подпадает под покрытие (мне это еще стоит проверить). И если это так, то мне грозит аж до $5000 компенсации, что гораздо больше, чем стоимость самого круиза и всей логистики вокруг него (поезда, перелеты, отели, еда и тд).
Разумеется, данная рекомендация не исправляет ситуацию уплывшего корабля, но потенциально дает кучу наличности, которая может и не закроет вашу эмоциональную травму пропавшего путешествия, но точно поможет закрыть травму финансовую.
